邯郸市住房保障和房产管理局欢迎您！

内容：您好，我是万腾凤凰城一名业主，2017年从万腾买的房子，房屋号为XX-XXXX，2020年12月2日从邯郸市商品房透明销售网，查看显示我的房子XX-XXXX 已备案，已抵押。
请问已抵押是什么意思？是否我买的房子又被开发商抵押给银行进行二次贷款。
我本人已于2019年开始还贷款，为什么显示房屋显示已抵押。
另外，万腾销售给（预售合同）里有一张粘贴的小纸条上写着“本房屋已抵押给XX银行”，请予以解释。
谢谢

回复时间：2020-12-03

回复内容：您好，您的留言已经收到。我单位已经安排相关工作人员对您所咨询的问题做了解释工作，具体情况需要您向开发商、武安市住建局、贷款银行等相关单位进行核实。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：在碧桂园星钻买的房子XX号楼X单元XX层XXXX号已经开始还贷了网签还是下来，跟销售沟通说是在排队

回复时间：2020-11-30

回复内容：您好，您的留言已经收到。经向相关部门核实，为保护您及广大业主隐私，需业主持相关身份证件等购房资料，到市房产交易管理中心大厅业务窗口进行查询。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：本人是万浩俪城东区一名购房者，为贷款购买，查询房屋状态为已备案，向开发商售楼处索取合同及发票被告知需抵押10000元，将合同归还后退还押金。
疑问1：此做法是否合理?如不合理应该怎么做？
疑问2：购房者正常情况下应该什么时候取得纸质合同及发票。

回复时间：2020-11-26

回复内容：您好，您的留言已经收到。我单位已经安排工作人员与您进行相关问题解释工作，您表示理解。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：在邯郸购房，贷款，正式合同抵押，现在办理证件等手续需要用到购房合同，购房合同从哪找，网上查询说，个人抵押身份证件就可以到房管局领取，但去了后，不是说没有，就是说办理不了，具体该怎么操作办理？

回复时间：2020-11-26

回复内容：您好，您的留言已经收到。我单位已经安排工作人员与您进行相关问题解释工作，您表示理解。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：您好，我5月20号左右购买的房子，到现在还没有进行网签请问是什么原因

回复时间：2020-11-26

回复内容：您好，您的留言已经收到。经向相关部门核实，为保护您及广大业主隐私，需业主持相关身份证件及购房资料，到市房产交易管理中心大厅业务窗口进行查询。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：万浩红玺城小区交房两年，暖气送不上。这个不是个例，邯郸地区很多小区存在类似情况。业主普遍不满，希望能尽快整顿。

回复时间：2020-11-20

回复内容：您好，您的留言已经收到。您所咨询的问题不在我局职能范围之内，建议您咨询热力公司等相关部门。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：今年国庆节全款在肥乡城市主人小区售楼处购买一套房屋，10月12号在售楼处签字网签合同。之后说是要送到肥乡住建局审核后一式两份给我一份，这个审核一般要等多久，现在已经一个半月了，没有音信。我现在手里只有个交钱的收据，什么合同都没有，心里很不安。希望能够得到回答？

回复时间：2020-11-17

回复内容：您好，您的留言已经收到。根据属地管理原则，建议您直接咨询肥乡区住建局相关部门。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：丛台区兴里苑五里铺物业，乱收物业费，不出示物业明细，收钱不签物业合同，现在还把小区进出口拦上了，不交物业费不让进出。门禁设置在非小区道路的公共道路上，跟小区大门相差了得有20米，门禁口没有门卫，进不去的住户，要在门口等好久门卫才慢慢悠悠过来开门。
物业进驻的时候没有通过业主大会同意，也没有进行任何资格公示，直接进驻开始装各种设备，没有费用明细也没有使用明细。装完之后直接开始说收物业费，必须交，没有任何费用详情，也不接受业主意见。五里铺社区书记甚至在业主大会上说，不交物业费以后社区的证明就不给开。

回复时间：2020-11-16

回复内容：您好，您的留言已经收到。由于物业管理权限下放，建议您直接咨询所在区住建部门。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：锦盛苑保障房什么时候可以入住？

回复时间：2020-11-04

回复内容：您好，您的留言已经收到。经核实，该保障房项目正在安装正式电，待正式电安装完成后，即可办理交房入住手续，请耐心等待。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：本人2018年1月签订购房合同，购买北湖十六峰2号楼2单元单元房一套。2020年初交房，按照开发商要求数月内完成装修，因此绝大多数业主已经完成装修。
现冬季来临，广大业主咨询办理采暖开户，采暖缴费。物业回复：由于入住率不达标，今年冬季不供暖。
业主已经装修入住，按照我市民间习俗，新房春节不空房。新房不供暖，广大业主只能受冻过春节。
关于2号楼入住率问题，物业未详加统计直接以入住率不达标为由拒绝接入暖气。

请行政主管部门积极落实解决，北湖十六峰2号楼冬季供暖问题。

回复时间：2020-11-02

回复内容：您好，您的留言已经收到。您所咨询的问题不在我单位职能范围之内，建议您咨询供热公司等相关单位。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）